Il carattere è come un albero e la reputazione come un'ombra. L'ombra è ciò che pensiamo; l'albero è la cosa reale.
-Il presidente Abraham Lincoln
Sembra che nessuno sia più credibile. Basta leggere i titoli dei giornali o guardare i telegiornali per cinque minuti per sentire le affermazioni e le controaffermazioni di coloro che appaiono sullo schermo. I Paesi non si credono l'un l'altro, i leader eletti non si fidano dei burocrati governativi, le persone non si fidano dei loro leader eletti o imprenditoriali e i consumatori diffidano di coloro che tracciano ogni loro mossa nel tentativo di vendere loro più prodotti. Anche le istituzioni e le persone che operano con grande integrità sono sotto esame per dimostrare i meriti di ogni loro azione.
Gran parte di questa erosione della fiducia è ben meritata. Quest'anno ricorre il 40° anniversario delle dimissioni del Presidente Nixon, un momento importante nella storia del nostro Paese. Da allora il discorso pubblico è diventato ancora più divisivo e l'evoluzione di Internet e di un ciclo di notizie di 24 ore ha creato un ambiente che non consente la riflessione o l'analisi ponderata degli eventi e del loro significato. Una nota positiva è che è aumentata la capacità dei cittadini e dei consumatori di creare un movimento o di denunciare un illecito, anche in Paesi in cui questo era inimmaginabile una generazione fa.
In che modo un ambiente generale di sfiducia influisce sugli sforzi per sviluppare le comunità e agire? In un'epoca in cui le imprese, il governo e le istituzioni accademiche devono agire insieme per ottenere qualsiasi risultato e per far progredire la nostra società e le nostre comunità, la credibilità è più importante che mai. La mancanza di fiducia nelle nostre istituzioni e nei nostri leader civici è un vero e proprio ostacolo quando si cerca di sfruttare le opportunità per affrontare alcune delle nostre sfide sociali ed economiche più intrattabili. La mancanza di fiducia nelle imprese cambia radicalmente i rapporti tra datore di lavoro e dipendente e tra impresa e comunità, necessari per crescere e scalare.
Vorrei anche dire che non ci sono mai stati strumenti migliori per creare impegno e costruire la fiducia. Le stesse cose che rendono facile demolire la credibilità sono anche quelle che possono essere utilizzate per coinvolgere i cittadini, raccogliere feedback e valutare l'opinione pubblica. Due articoli su questo tema meritano di essere letti da tutti i leader di aziende e comunità:
- 6 modi per diventare un leader e un team credibili, da Inc. Rivista
- Richard Edelman su come i leader possono riconquistare la fiducia del pubblico, da McKinsey & Company
-KennyMcDonald
Aggiornamento su One Columbus
- Questa settimana, Kenny McDonald si recherà a Washington per partecipare al Forum sullo Sviluppo Economico 2014 della Casa Bianca, ospitato da IEDC, SelectUSA, il Consiglio degli Affari della Casa Bianca e il Consiglio Economico Nazionale.
- Il nostro team ospiterà anche aziende che stanno valutando la regione di Columbus.
- Questa settimana Columbus sarà visitata dal Comitato nazionale democratico che sta valutando le opzioni per la sede della Convenzione nazionale democratica del 2016. Mercoledì 6 agosto, ci uniremo a Columbus 2016 per una manifestazione di benvenuto alla Nationwide Arena Battelle Plaza. Tutti sono invitati e vi invitiamo a partecipare!