인성은 나무와 같고 평판은 그림자와 같습니다. 그림자는 우리가 생각하는 것이지만 나무는 실체입니다.
-아브라함 링컨 대통령
더 이상 아무도 신뢰하지 않는 것 같습니다. 헤드라인을 읽거나 뉴스를 5분만 시청해도 화면에 등장하는 사람들의 주장과 반박을 들을 수 있습니다. 국가는 서로를 믿지 않고, 선출된 지도자는 정부 관료를 신뢰하지 않으며, 사람들은 선출직 또는 비즈니스 리더를 신뢰하지 않고, 소비자들은 더 많은 물건을 팔기 위해 자신의 일거수일투족을 추적하는 사람들을 경계합니다. 심지어 청렴하게 운영되는 기관과 사람들도 그들이 취하는 모든 행동의 장점을 증명하기 위해 면밀한 조사를 받고 있습니다.
이러한 신뢰의 침식은 상당 부분 당연한 결과입니다. 올해는 미국 역사에서 중요한 순간인 닉슨 대통령 사임 40주년이 되는 해입니다. 그 이후 우리의 공적 담론은 더욱 분열되고 인터넷의 발전과 24시간 뉴스 주기로 인해 사건과 그 의미에 대한 성찰이나 사려 깊은 분석을 허용하지 않는 환경이 조성되었습니다. 긍정적인 측면은 한 세대 전에는 상상할 수 없었던 시민과 소비자가 운동을 일으키거나 잘못된 행위를 폭로할 수 있는 능력이 증가했다는 점입니다.
일반적인 불신 환경이 커뮤니티를 발전시키고 행동을 취하려는 노력에 어떤 영향을 미칠까요? 기업, 정부, 학계가 함께 협력해야만 어떤 일을 성취하고 사회와 지역 사회를 발전시킬 수 있는 시대에 신뢰는 그 어느 때보다 중요합니다. 우리 기관과 시민 지도자들에 대한 신뢰가 부족하면 가장 난해한 사회적, 경제적 난제를 해결할 수 있는 기회를 활용하려 할 때 큰 걸림돌이 될 수 있습니다. 비즈니스에 대한 신뢰가 부족하면 기업의 규모와 성장에 필요한 고용주/직원, 기업/지역사회 관계가 근본적으로 변화합니다.
저는 또한 참여를 유도하고 신뢰를 구축하는 데 이보다 더 좋은 도구는 없었다고 주장하고 싶습니다. 신뢰를 쉽게 무너뜨릴 수 있는 바로 그 요소들이 시민 참여를 유도하고 피드백을 수집하며 여론을 평가하는 데 사용될 수 있는 요소이기도 합니다. 이에 대한 사려 깊은 두 개의 글은 비즈니스 또는 커뮤니티 리더라면 한 번쯤 읽어볼 만한 가치가 있습니다:
- 신뢰할 수 있는 리더와 팀이 되기 위한 6가지 방법, Inc. Magazine
- 리더가 대중의 신뢰를 회복하는 방법에 대한 리처드 에델만, 맥킨지 앤 컴퍼니의 조언
-케니맥도날드
하나의 콜럼버스 업데이트
- 이번 주 케니 맥도날드는 IEDC, SelectUSA, 백악관 비즈니스 위원회, 국가경제위원회가 주최하는 2014 백악관 경제 개발 포럼에 참석하기 위해 워싱턴 D.C.로 이동합니다.
- 콜럼버스 지역을 고려하는 기업도 호스트할 예정입니다.
- 이번 주에 민주당 전국위원회에서 2016 민주당 전당대회의 개최 장소를 검토하기 위해 콜럼버스를 방문할 예정입니다. 8월 6일 수요일에는 내셔널 아레나 바텔 광장에서 열리는 2016 콜럼버스 전당대회 환영 집회에 참석할 예정입니다. 누구나 초대되니 꼭 참석해 주세요!