La fiducia è fondamentale per un'economia che funziona.
-Stephen Covey
Il sistema finanziario globale è altamente sofisticato, ma richiede due elementi fondamentali per il suo funzionamento: la fiducia e la credibilità. Apparentemente, nessuna analisi può eliminare tutti i rischi legati al trasferimento di denaro e beni da una persona o da un'entità a un'altra. Questo vale tanto per il sistema di sviluppo economico locale quanto per Wall Street.
Il compito difficile è costruire la credibilità tra i leader e le organizzazioni a cui è affidato il compito di far progredire l'economia. Le città, gli Stati e i Paesi più efficienti dispongono di sistemi che prevedono controlli ed equilibri, ma anche di un elevato livello di fiducia tra i leader governativi, aziendali e civici che consente loro di correre rischi e di progredire mentre altri ristagnano.
Come si costruisce la fiducia? Secondo il libro di Stephen Covey Velocità della fiduciaci sono sei attività critiche che creano fiducia:
- Comprendere l'individuo. Ciò significa che dovete passare del tempo insieme a dialogare, sia in ambito personale che professionale.
- Attenzione alle piccole cose. Dimostrate considerazione e rispetto facendo piccole cose che dimostrino che la vostra relazione è importante.
- Mantenere gli impegni. Se necessario, fate sforzi straordinari per farlo.
- Chiarire le aspettative. Non date per scontato di sapere cosa vuole il governo o l'azienda. È meglio chiedere quali sono le aspettative prima di iniziare un'iniziativa.
- Dimostrare integrità personale. Farlo nella buona e nella cattiva sorte.
- Scusatevi sinceramente quando fate un "ritiro". Non tutti gli accordi vanno a buon fine. Chiedete scusa e fate ammenda.
La vostra comunità opera in questo modo? La vostra organizzazione ha e mantiene questa fiducia? Che cosa potreste fare di concreto per migliorare la fiducia o iniziare a costruirla oggi?
-Kenny McDonald
Aggiornamento su One Columbus
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