"Il mio ritorno non riguardava la vittoria o la sconfitta, ma la sensazione di poter competere di nuovo ai massimi livelli".
-Thomas Muster
Se vi è mai capitato di essere in svantaggio in un evento sportivo, probabilmente avete sentito il discorso dell'intervallo: "Non possiamo recuperare tutto in una volta sola, dobbiamo solo ridurre i tempi, guadagnare slancio e ottenere qualche pausa". In questo recupero sembra di essere all'intervallo. Ci stiamo dando da fare, ma continuiamo a subire battute d'arresto e a volte siamo i peggiori nemici di noi stessi.
La nostra forza lavoro non è ancora tornata al lavoro, ma lo sarà. Alcuni potranno lavorare da casa, altri lavoreranno in modo diverso e forse i robot inizieranno a svolgere un maggior numero di compiti ripetibili, ma col tempo riavremo la nostra forza lavoro "completa". I nostri sistemi di produzione "just in time", le compagnie aeree e la logistica sono tutti parzialmente falliti durante questo periodo difficile, ma saranno ricostruiti e probabilmente saranno migliori che mai una volta che lo saranno. Per quanto frustrante e costosa sia questa situazione, migliorerà se usiamo la nostra creatività, costruiamo nuovi sistemi e li gestiamo e governiamo con le conoscenze acquisite durante la pandemia.
Infine, dobbiamo ripristinare la fiducia. I leader devono riconquistare la fiducia di coloro che li seguono, i seguaci devono riconquistare la fiducia dei leader, e tutti noi dobbiamo fare il possibile per risolvere le piccole questioni e lavorare insieme sui problemi più grandi. Ancora una volta, nulla di tutto ciò può essere recuperato immediatamente o tutto in una volta. Dovremo basarci su piccole vittorie, guadagnare lentamente slancio, ottenere delle pause ed evitare errori non forzati.
Continuiamo ad avere pazienza con questi sistemi e tra di noi, e finiamo la partita. Siamo una grande squadra e so che ne usciremo vincitori. Passiamo una settimana spettacolare.
-Kenny McDonald