대면 보고와 조사를 대체할 수 있는 것은 없습니다.
-토마스 프리드먼
최고의 고객은 누구인가요? 최고의 잠재 고객은 누구인가요? 마지막으로 그들을 만나서 비즈니스에 대해 논의한 것이 언제였나요?
시간을 내서 직접 만나지 않는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 기술 덕분에 이메일이나 문자, 웹 회의를 쉽게 할 수 있습니다. 기술은 훌륭하고 그 역할이 있습니다. 하지만 직접 만나서 얻을 수 있는 것을 대체할 수는 없습니다. 하버드 비즈니스 리뷰의 이 기사는 이를 상기시켜 주었습니다.
첫째, 고객은 여러분이 시간과 노력을 들여 직접 찾아와서 대화를 나누는 것을 소중하게 생각합니다. 이는 여러분이 그들의 시간과 관계를 소중히 여기고, 그들의 운영에 대해 더 많이 배우려는 의지가 있음을 보여줍니다. 둘째, 다른 방법으로는 배울 수 없는 것들을 직접 대면할 때 배울 수 있습니다. 고객의 가정 환경에서 고객을 만나고, 시설을 둘러보고, 그곳에서 일하는 사람들을 만나고, 회사 문화를 경험할 수 있습니다. 기회를 더 잘 발견하고 더 의미 있는 제안을 할 수 있습니다.
누구를 먼저 만나러 가실 건가요?
-케니 맥도날드
하나의 콜럼버스 업데이트
- 이번 주에는 콜럼버스 지역을 평가하고 있는 기업들을 초대합니다.
- 다음 주에는 뉴욕, 디트로이트, 유럽으로 이동하여 기업 및 컨설턴트들을 만날 예정입니다.