"Non si può costruire una reputazione su ciò che si intende fare". -Henry Ford
Costruire e mantenere la reputazione di una sede commerciale non è facile. Ci sono tante cose che sfuggono al vostro controllo e, come si dice, un errore può cancellare anni di buon lavoro. È comunque un aspetto da discutere costantemente e da pianificare strategicamente.
Innanzitutto, avere un'ottima reputazione come sede di un'azienda non significa che le cose non vadano mai male. Le aziende della vostra comunità possono avere difficoltà, alti e bassi e persino fallire. Il modo in cui la vostra comunità contribuisce a rendere le imprese più competitive, più resistenti e ad aiutarle nei momenti difficili sono solo alcuni degli elementi su cui si può costruire la vostra reputazione.
In secondo luogo, la reputazione che volete ottenere deve essere discussa, dibattuta e misurata. Siate consapevoli di come volete che le aziende esistenti e quelle che aprono nuove strutture nella vostra comunità siano conosciute. Questo è più importante di qualsiasi classifica che il vostro Stato o la vostra comunità potrebbero ricevere.
Infine, non si finisce mai di costruire e rifondare la propria reputazione. Il modo in cui vi presentate alle aziende, rispondete ai loro problemi e mantenete ciò che è stato promesso dovrebbe essere un'ossessione quotidiana.
Buona settimana!
-Kenny McDonald