顧客との距離

組織の本当の仕事は、2つ、3つ下の "レベル "で行われる。
そこに行け。
耳を傾ける。
友人を作る。
奉仕する。
そして：とんでもない報酬を得るのだ！"
-トム・ピーターズ

コロンバス・リージョンは、都市の力、そしておそらくより具体的には、地域や地方のネットワークの実用性を強く信じている。今日の世界では、説明責任と配達が顧客に最も近いところにある-顧客とは、その地域の市民とそこで事業を営む企業の両方である。

CEOが顧客と触れ合いたいと思えば、顧客を訪問し、店で時間を過ごし、耳を傾ける。市長も同じように、近所を歩いたり、街をドライブしたりすることができる。どちらの場合も、企業のスイートルームやワシントンD.C.からは見えない問題に対して、変化を迅速にもたらし、直接適用することができる。

経済開発においては、私たちはより多くの時間を企業とともに過ごし、工場の現場を歩き、人材採用チームを訪問しなければならない。また、地元の役人、市長、委員、行政官と一緒に時間を過ごすことで、彼らの市町村に対する不満や願望を知ることができる。

世界のGDPの75％、人口の70％以上が都市圏かその近郊に集中していることを考えれば、こうした行動は単に現実的なものではない。経済開発業者にとって極めて重要な使命なのだ。今週は、どうすれば顧客により近づくことができるかを考えてみよう。以下に、いくつかの参考資料を掲載する：

• TEDには、都市をテーマにしたセクションがある。
• 世界市長会議が設立され、世界中のリーダーが一堂に会する。
• より身近なところでは、オハイオ州中部の市長と経営者のグループがあり、地元の指導者たちがアイデアを出し合い、協力している。

-ケニー・マクドナルド

ワン・コロンバス最新情報

• 先週、ダブリンで40人、コロンバスで60人の新規雇用を増やす事業拡大を発表したインフォベリティとメディカル・スタッフィング・オプションズ、おめでとう。
• 今週、ワン・コロンバスのチームはProMat2017のためにシカゴに出張している。地元に戻ると、チームはコロンバス地域を検討している企業を受け入れている。
• 来週、私たちのチームは産業資産管理協議会のスプリング・フォーラムに参加するため、タンパに向かう。
• ワン・コロンバスは今年6月、カナダへの貿易ミッションを開催する。このミッションは、カナダで輸出を確立または拡大しようとしているコロンバス地域のすべての企業を対象としている。登録締め切りは4月10日。