ビジネス・アフターケア

「どの経済も、退職、廃業、製品のライフサイクルなどにより、毎年約10％の雇用を失っている。既存のビジネスは、そのような雇用に取って代わるのに最も適した立場にある。"
-国際都市／郡管理協会

経済投資の確保には多くのエネルギーが注がれる。地域社会は、地元のビジネスを維持し、さらに遠くから誘致するために、インフラ、質の高い労働力、さらにはマーケティングの準備に時間と労力を費やす。これには、近所の小売店やレストランから大手メーカーや本社まで、あらゆるものが含まれる。

販売後、2つの選択肢がある。ひとつは、ありがとう、頑張ってねと言うことであり、もうひとつは、"売却後も "企業に貢献し続けることである。前者のスタンスを取る人があまりいるとは思わないが、企業を本当に大切にするのと、単にたまに様子を見に行くのとでは大きな違いがある。

綿密なリサーチ、定期的なミーティング、時折の個人的な接触を通じて、地元企業の継続的な問題や機会を監視することは、長い道のりを歩むことになる。ビジネスは常に不確実で、不安定なものでさえあります。コミュニティとの関係は一貫性があり、予測可能なものでなければなりません。優れたコミュニティとビジネスの関係は、問題や不測の事態を回避し、事態が変化したときに必要となる信頼と透明性を築く機会となるため、投資対効果は高い。そして、物事は常に変化するものなのだ。

次の質問を残しておこう：
地域社会の皆さん、最も重要なビジネスに対して確実なアフターケアを提供していますか？企業の皆さん、あなたは地域社会に働きかけ、業界の変化や課題について話し合うために彼らを招いたことがありますか？時間をかける価値は十分にあります。

-ケニー・マクドナルド

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